De volgende zorginnovatie is geen technologie

Hoe zet je technologie in om eenzaamheid onder ouderen te verminderen? Met die vraag begon onze maatschappelijke opdracht. Samen met Sociaal Werk Sedna en Icare onderzochten we hoe digitale technologie hieraan kan bijdragen.

De bereidheid om samen te werken was groot, maar de samenwerking kwam nauwelijks van de grond. Een verdere verkenning liet zien dat onder andere verschillen in financiering, verantwoordelijkheden, belangen en systeemlogica een rol spelen.

Waarom lukt het ons niet om samen maatschappelijke opgaven op te lossen, terwijl iedereen hetzelfde doel nastreeft? Die vraag staat centraal in dit debat. Bekijk het gesprek en ontdek wat samenwerking in de praktijk belemmert.

In onze publicatie delen we de bevindingen uit de maatschappelijke opdracht.

Lees de bevindingen

1 op de 12 ouderen voelt zich sterk eenzaam

Eenzaamheid onder ouderen is een groeiend maatschappelijk vraagstuk. Het leidt tot een verminderde kwaliteit van leven, meer gezondheidsproblemen en een toenemende druk op de zorg. Door de vergrijzing en arbeidsmarktkrapte neemt de urgentie alleen maar toe.

Digitale technologie biedt kansen. Van beeldbellen en digitale ontmoetingen tot toepassingen die zorg en welzijn beter met elkaar verbinden. Maar hoe zorg je ervoor dat deze innovaties ook écht maatschappelijke impact maken?

Ter gelegenheid van het 40-jarig jubileum startte M&I/Partners een maatschappelijke opdracht. Samen met Sociaal Werk Sedna en Icare onderzochten we hoe digitale technologie kon bijdragen aan het verminderen van eenzaamheid onder ouderen. Daarnaast onderzochten we welke factoren samenwerking tussen zorg en welzijn stimuleren of juist belemmeren.

Tijdens de praktijk gebeurde iets onverwachts. Technologie bleek niet de grootste uitdaging, maar de samenwerking tussen organisaties. Daardoor veranderde onze onderzoeksvraag: techniek stond niet langer centraal, maar de vraag waarom samenwerking, ondanks gedeelde ambities, zo moeilijk van de grond komt. Daarover gaan we in gesprek in dit debat.

Wat krijg je te zien?

Onder leiding van Astrid Joosten gaan vertegenwoordigers uit welzijn, technologie, zorgverzekeringen en M&I/Partners met elkaar in gesprek in onderstaande video's om samen te begrijoen wat er on de oppervlakte afspeelt. Want pas als we begrijpen waarom samenwerking stokt, kunnen we het ook verbeteren.

Blok 1 – Het gezamenlijk doel
Waarom begon M&I/Partners deze openbare opdracht? Welke ambitie lag eraan ten grondslag? En waarom bleek de praktijk weerbarstiger dan verwacht?

Blok 2 – De praktijk
Wat gebeurde er daadwerkelijk toen zorg, welzijn en technologie elkaar moesten vinden? Welke belemmeringen kwamen boven tafel en waarom liep de samenwerking vast?

Blok 3 – De samenwerkingsuitdaging
Wat zegt deze casus over de inrichting van het zorg- en welzijnsstelsel? Welke structurele factoren belemmeren samenwerking? En wat is er nodig om maatschappelijke opgaven wél gezamenlijk aan te pakken?

Wie zitten er aan tafel?

• Astrid Joosten, gespreksleider.
• Joost Hermanns (Uw Compaan), ontwikkelaar van de technologie die ouderen digitaal met elkaar verbindt.
• Tessa Steghuis (Sociaal Werk Sedna), waar de praktijkcasus werd uitgevoerd.
• Henk Gerla (Zorg en Zekerheid), vanuit het perspectief van de zorgverzekeraar.
• En Marco Zoetekouw, Fabienne Eurlings, Rutger Leer en Michel Muszynski (M&I/Partners), die vanuit onderzoek en praktijkervaring de verschillende perspectieven duiden.

Waarom de vertegenwoordigers aan tafel zitten

Tessa Steghuis (Sociaal Werk Sedna), waar de praktijkcasus werd uitgevoerd.

Joost Hermanns (Uw Compaan), ontwikkelaar van de technologie die ouderen digitaal met elkaar verbindt.

Fabienne Eurlings (M&I/Partners), vanuit onderzoek en praktijkervaring

Marco Zoetekouw (M&I/Partners), vanuit onderzoek en praktijkervaring

Henk Gerla (Zorg en Zekerheid), vanuit het perspectief van de zorgverzekeraar.

Rutger Leer en Michel Muszynski (M&I/Partners), vanuit onderzoek en praktijkervaring