Patrick van Eekeren ging in gesprek met Bert van Haarlem, CIO bij het Leids Universitair Medisch Centrum, Arnaud Kruizinga, CIO bij het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis en Maarten Brouwer, directeur Digitalisering en IT bij 's Heeren Loo over de rol van de CIO in crisistijd.
ICT-management en -besturing
Wij helpen zorg- en overheidsorganisaties om hun ICT-voorzieningen continu beschikbaar, veilig en wendbaar te maken, met een ICT‑organisatie die ongestoord werken in de hele organisatie mogelijk maakt én gericht ruimte heeft voor vernieuwing en digitale innovatie.
ICT is bepalend voor het succes en bestaansrecht van organisaties en heeft een strategische positie op de agenda van bestuur en management gekregen. Om impactvol verschil te maken, gaan organisaties anders om met de ontwikkeling en sturing van ICT. Digitale dienstverlening, snelheid, wendbaarheid, innovatie en continuïteit zijn hierbij essentieel. M&I/Partners adviseert en begeleidt overheids- en zorginstellingen om de ICT-afdeling een bij de ambities passende dienstverlening te laten leveren, met een passende formatie, de juiste skills en de beschikbare ICT-resources effectief en efficiënt in te zetten.
Waar helpt ICT-management en -besturing de zorg en overheid vooruit
Toekomstbestendige IV/ICT-organisatie
Wij helpen u bij het inrichten van uw IV/ICT-organisatie (functies, skills, formatie) waarbij de realisatie van digitale ambities en ICT-continuïteit zijn geborgd.
Flexibele inzet van ervaren IV/ICT-management
We vullen op interim basis CIO- en informatiemanagementrollen in wanneer u managementervaring en externe veranderkracht nodig heeft.
Effectieve ICT-besluitvorming
Wij helpen bij het inrichten en strategisch verankeren van de organisatiebrede ICT-governance. Wij kennen de besluitvormingscultuur in de overheid.
Wat is ICT-management en besturing voor ons?
ICT-management
Digitale dienstverlening en transformatie stellen hoge eisen aan het leiderschap van zowel CIO als ICT‑manager. Zij moeten tegelijkertijd richting geven aan vernieuwing en zorgen dat de dagelijkse ICT‑operatie veilig en betrouwbaar blijft functioneren. Bestuur en management verwachten van de CIO en ICT‑manager dat zij strategische gesprekspartner zijn, business en ICT verbinden en relevante innovaties vertalen naar concrete resultaten. Tegelijkertijd moeten zij borgen dat de ICT‑organisatie beschikt over de juiste capabilities, skills en sourcing om de digitale ambities waar te maken. In de praktijk is het vaak een uitdaging om deze strategische, tactische en operationele rollen en taken goed te combineren en te verankeren in de organisatie. M&I/Partners ondersteunt organisaties bij het versterken van het CIO‑ en ICT‑management.
Hoe kunnen wij u helpen?
Wanneer u tijdelijk extra managementervaring en externe veranderkracht nodig heeft, nemen wij de CIO‑ of ICT‑managementrol op interimbasis op ons. Zo krijgt uw organisatie direct versterking bij het realiseren van een transitie in de ICT‑organisatie, het professionaliseren van de ICT‑dienstverlening en het beter laten aansluiten van ICT op de strategische doelen van uw organisatie.
Ook helpen wij u met het opstellen van een passend profiel wanneer de positie van CIO of ICT-manager binnen uw organisatie vacant komt. Dat begint met het scherp definiëren van het profiel en de rol: welke opdracht krijgt de CIO of ICT‑manager, welke bevoegdheden horen daarbij en hoe ziet de governance eromheen eruit.
ICT-organisatie
M&I/Partners adviseert en begeleidt u om een op de toekomst voorbereide en professionele ICT-organisatie te ontwikkelen. Of het nu gaat om het verbeteren en toekomstbestendig maken van de ICT-dienstverlening van de ICT-afdeling, informatiemanagement, functioneel beheer of strategische innovatie. Wij adviseren vanuit managementervaring en ICT-vakmanschap.
Hoe kunnen wij u helpen?
Wij helpen u bij de ontwikkeling van de ICT-organisatie, door bijvoorbeeld advies over welke formatie en vaardigheden nodig zijn om de digitale uitdagingen en ambities van uw organisatie te realiseren.
ICT-besturing / ICT-governance
Bij veel organisaties strijden uiteenlopende ICT‑prioriteiten om aandacht en budget. Het wordt daardoor lastig om de strategische koers vast te houden, de continuïteit van ICT‑voorzieningen te garanderen en tegelijkertijd onderbouwde keuzes te maken over nieuwe initiatieven en investeringen. Dit vraagt om duidelijke afspraken over wie waarover besluit, hoe prioriteiten worden vastgesteld en hoe voortgang en risico’s worden bewaakt.
Hoe kunnen wij u helpen?
M&I/Partners helpt organisaties in zorg en overheid bij het inrichten van een organisatiebrede ICT‑governance die de realisatie van de digitale visie ondersteunt. Daarbij zorgen wij voor een stevige verankering op strategisch niveau, passend bij de besluitvormingscultuur van uw organisatie.
Wij helpen u bij het vormgeven van effectieve ICT‑besluitvorming en portfoliomanagement, zodat prioriteiten helder zijn en investeringen aantoonbaar bijdragen aan uw doelen. Ook adviseren wij over taken, rollen en verantwoordelijkheden van de verschillende betrokkenen op strategisch en tactisch niveau, zodat ICT‑doelstellingen daadwerkelijk worden gerealiseerd.
Informatiemanagement
Veel organisaties hebben een duidelijke digitale ambitie, maar ervaren in de praktijk een hardnekkige kloof tussen de gebruikersorganisatie en de ICT‑afdeling. Daardoor blijven wensen onduidelijk, sluiten oplossingen niet goed aan op de werkprocessen en ontstaat frustratie over doorlooptijden en kwaliteit. Informatiemanagement is vaak de ontbrekende schakel tussen ambitie en realisatie. De rol van informatiemanager is cruciaal om deze kloof te dichten en te zorgen dat informatievoorziening en ICT daadwerkelijk bijdragen aan de organisatiedoelen.
Hoe kunnen wij u helpen?
M&I/Partners helpt organisaties bij het professioneel inrichten van informatiemanagement als volwaardige brugfunctie tussen business en ICT. Dat kan onder meer door het opstellen of aanscherpen van functieprofielen, rollen en verantwoordelijkheden, passend bij uw organisatie en digitale ambitie. Daarnaast kunnen ervaren informatiemanagers van M&I/Partners de rol tijdelijk invullen, zodat u direct over externe veranderkracht beschikt om samenwerking te verbeteren, informatieprocessen te optimaliseren en uw digitale doelstellingen te realiseren.
Contract- en leveranciersmanagement
Veel zorg- en overheidsorganisaties hebben hun contractmanagement netjes ingericht, maar toch verdwijnt er ongemerkt budget. Niet door fouten, maar door het verschil tussen wat op papier staat en wat er in de praktijk gebeurt.
Hoe kunnen wij u helpen?
M&I/Partners maakt deze ‘onderstroom’ zichtbaar en helpt de zorg en overheid om contractmanagement datagedreven en strategisch in te zetten. Met onze Contract Quickscan en het Volwassenheidsmodel brengen we direct besparingskansen in beeld en bouwen we samen aan grip op softwarecontracten en leveranciers. Zo doorbreken we de automatische kostenstijging en realiseren we structurele besparingen.
Lees meer over wat wij voor u kunnen betekenen op het gebied van contract- en leveranciersmanagement
Project- en programmamanagement
Soms is het noodzakelijk om tijdelijk extra mensen in te zetten gedurende de strategie en realisatie van een ICT-project. Een juiste aanpak voor succesvolle implementatie is belangrijk. Is een traditionele aanpak voor bedrijfskritische projecten nodig of vraagt een innovatief project een meer experimentele aanpak?
Hoe kunnen wij u helpen?
M&I/Partners maakt een realistische projectvoorstel of projectplan dat aansluit bij de strategische, bestuurlijke, organisatorische, technologische en financiële context van uw organisatie. We bepalen de juiste projectscope passend bij de innovatie- en veranderacht van uw organisatie om het project succesvol te realiseren. Samen met u ontwerpen, managen en realiseren we complexe projecten en programma’s. We bewaken planningen en deadlines, sturen teams aan en helpen u het project tot een goed einde te brengen. Ook ondersteunen we bij de implementatie van een nieuwe toepassing en nieuwe processen (EPD, ECD, ERP, PACS, zaaksystemen, softwarepakketten).
Klantcases
Een organisatie die de afgelopen decennia flink was uitgebreid, maar die daar qua bedrijfsvoering onvoldoende op was ingericht. Dat trof Patricia Esveld aan, toen ze 2016 bestuursvoorzitter werd van Heliomare. De instelling was onvoldoende ingericht op de eisen van de nieuwe tijd en er werd teveel geld uitgegeven aan de ondersteunende diensten.
Lees verder.jpg)
M&I/Partners heeft Isala ondersteund bij de ontwikkeling van informatiemanagement en ICT, de inrichting van de CIO-office, de inrichting van Datamanagement & Business Intelligence en de inrichting bedrijfsvoering.
Lees verder
De ambities van het grootste kinderoncologisch centrum van Europa waren hoog. Het Prinses Máxima Centrum schakelde de hulp in van M&I/Partners om orde op zaken te stellen in de ICT.
Lees verder
Gemeente Ede wilde graag haar organisatie rondom informatievoorziening, automatisering en informatiebeheer versterken (hierna: IV-organisatie). Anouk Kramp heeft in de rol van projectleider de CIO van de gemeente gefaciliteerd om binnen vier maanden te komen tot een ontwerp voor herinrichting van de IV-organisatie. Doel was een transparante keten waarin informatiemanagement, informatiebeheer en automatisering beter samenwerken voor de gemeentelijke interne klanten.
Lees verderKennis
Informatie en informatievoorzieningen worden steeds belangrijker voor een organisatie. Met de verdergaande digitalisering van werkzaamheden en een groei van informatiegestuurd werken, is de informatievoorziening bepalender dan ooit voor de strategie en werkprocessen van organisaties. Hierdoor komt de nadruk van ICT steeds meer te liggen op de informatie en functionele inrichtingskant en dus op informatiemanagement. Maar wat is informatiemanagement, wat is het belang van de informatiemanager en welke rollen zijn er te onderscheiden?
De informatiemanager vervult een belangrijke brug tussen de gebruikersorganisatie en de ICT. Maar hoe is de samenhang tussen Informatiemanagement, ICT en de Business? Hoe richt je informatiemanagement goed in en implementeer je dat vervolgens?
Erasmus MC en M&I/Partners organiseren samen de opleiding Informatiemanagement.
Informatiebeveiliging wordt (deels) door de aanwezigheid van duidelijke kaders en normen ook vaak ingestoken vanuit een 'dit mag niet' houding. Dit leidt vaak niet tot het beste resultaat omdat mensen gewoonweg niet zo werken. Het benaderen zoals we dat ook met informatiemanagement doen is veel effectiever.
Waar blijft de Chief Technology Officer in het bestuur van ziekenhuizen? Antoon van Luxemburg kijkt terug met Robin Hoogduin CIO Haaglanden MC op 7 jaar zorg en hoe de zorg de transformatie met technologie sneller kan maken.
Op 30 november is het boek feestelijk gelanceerd tijdens een bijeenkomst bij M&I/Partners. ‘CIO 3.0 - Leiden met Digitale Transformatie’ van Karin Zwiggelaar en Antoon van Luxemburg. Het boek biedt handvatten voor eenieder die succes wil behalen in het digitale tijdperk. Het is een volledig herziene en geactualiseerde versie van het succesvolle boek ‘CIO 3.0 – Het verschil maken bij digitale transformatie’ uit 2016. Jos van Hillegersberg wetenschappelijk directeur van JADS.nl, tevens hoogleraar aan de UTwente, schreef het voorwoord van het boek.
Gemeenten moeten steeds meer wet- en regelgeving met een digitaal component implementeren, waarbij kennis van primaire processen cruciaal is voor succesvolle integratie. Is jouw gemeente al klaar voor de digital decade?
De traditionele rolverdeling tussen CEO en CIO is voorgoed veranderd. Waar de CIO - of manager IT - voorheen vooral verantwoordelijk was voor het 'draaiend houden van de IT-winkel', is de CIO 3.0 nu een strategisch partner van de CEO, essentieel voor het voortbestaan van de organisatie.
De ICT Benchmark Gemeenten biedt een diepgaand inzicht in de ICT-kosten en -ontwikkelingen bij Nederlandse gemeenten en belicht de belangrijkste trends en uitdagingen op het gebied van digitalisering in de publieke sector.
Europa zit halverwege de Digital Decade: een golf aan nieuwe data‑ en digitaliseringswetten komt op gemeenten af. Dit artikel brengt overzicht in de belangrijkste thema’s én laat zien welke EU‑regelgeving eraan komt via onze wetgevingsradar.
Maak kennis met
Training: NIS2 in de boardroom voor zorgbestuurders
De NIS2 stelt eisen richting zorgorganisaties op het gebied van informatiebeveiliging. Dat brengt o.a. een aantal grote veranderingen voor jou als zorgbestuurder teweeg, zoals bestuurlijke aansprakelijkheid en beschikken over voldoende kennis en vaardigheden. We helpen je op weg met de training NIS2 in de boardroom voor zorgbestuurders.
Meld je aan voor de training