Ketensamenwerking & keteninformatisering

Het doel van ketensamenwerking is om mensen kwalitatief goede en betaalbare zorg en ondersteuning te bieden op de juiste plek. Voor de overheid is dit het bieden van goede en betaalbare diensten aan burgers en bedrijven op het juiste moment.

De resultaten van de ketensamenwerking moeten waarde toevoegen voor de burger, cliënt, patiënt of medewerkers. Samenwerken creëert kansen maar ook een toename aan complexiteit en mogelijke risico’s en verstoringen. De juiste inzet van techniek en ICT is onderdeel van de oplossing.

Hoe kunnen wij u helpen?

M&I/Partners adviseert en begeleidt u in de rol van programmamanager, adviseur of procesbegeleider bij: 

• het inventariseren en realiseren van de randvoorwaarden die nodig zijn om regiosamenwerking tot stand te brengen;
• het opstellen van een gezamenlijke visie en gemeenschappelijk doel;
• en de implementatie van de plannen. 

Succesvolle ketensamenwerking vraagt om duidelijke afspraken over rollen, verantwoordelijkheden en besluitvorming. Zonder heldere governance ontstaan vertragingen en misverstanden. Naast techniek, zijn cultuur, vertrouwen en gezamenlijke doelen minstens zo bepalend voor het succes van samenwerking. Informatie-uitwisseling moet daadwerkelijk waarde toevoegen voor organisaties, burgers, cliënten en patiënten. Dat vraagt om oplossingen die aansluiten bij de dagelijkse praktijk van gebruikers. Goede informatie-uitwisseling is hierin een belangrijk middel om de dienstverlening of zorg te verbeteren.

Hoe kunnen wij u helpen?

M&I/Partners ondersteunt organisaties bij het inrichten van governance‑modellen op basis van theorieën en praktijkervaring. Samen creëren we een samenwerkingsstructuur waarin eigenbelang en ketenbelang in balans zijn en waarin partners grip krijgen op besluitvorming en uitvoering. Daarnaast adviseren we over standaarden, privacy, beveiliging en interoperabiliteit, met oog voor praktische toepasbaarheid. We brengen de succesfactoren in kaart, helpen bij het creëren van draagvlak en stimuleren samenwerking door het ontwikkelen van een gezamenlijke roadmap. Zo zorgen we dat alle betrokken partijen zich eigenaar voelen van het proces.

Om beleids- en uitvoeringsdoelen te realiseren binnen het sociaal domein is een goede en passende informatievoorziening noodzakelijk. M&I/Partners is uw betrouwbare en strategische partner en adviseur voor een passende en goede informatievoorziening in het sociaal domein. 

Na de overheveling van taken op het gebied van zorg, jeugd en werk en inkomen naar gemeenten, ligt de uitdaging binnen het sociaal domein nu in het organiseren van een toekomstbestendige keten in de volle breedte. De feitelijke invoering van de Wmo, Participatiewet en Jeugdwet – de zogenaamde transitie – is voltooid. De transformatieopgave blijkt echter nog niet overal op het gewenste niveau te zijn. 

Gemeenten werken in het sociaal domein continu aan passende dienstverlening en ondersteuning. Dit betekent onder meer het anders organiseren van de toegang, het bieden van maatwerk en een integrale benadering van de zorg- en inkomensbehoeften van de burger. Dit alles met minder financiële middelen. In het sociaal domein hebben we ook vaak te maken met vormen van verouderde digitalisering en applicaties in gescheiden stelsels die slecht passen bij de gedecentraliseerde gemeentelijke werkprocessen. Technologische ontwikkelingen bieden nieuwe mogelijkheden om het vakmanschap van de professional te versterken en de regie van de inwoner te vergroten. Om beleids- en uitvoeringsdoelen te realiseren binnen het sociaal domein is een passende informatievoorziening noodzakelijk.

Hoe kunnen wij u helpen?

M&I/Partners is uw betrouwbare en strategische adviseur op het gebied van informatievoorziening in het sociaal domein.

• Wij adviseren, begeleiden en ondersteunen organisaties in het sociaal domein bij het vormen en realiseren van een heldere visie op en goede ondersteuning van informatievoorziening en ICT.
• Wij ondersteunen gemeenten bij het ontwikkelen van een sterke digitale strategie.
• Wij ondersteunen gemeenten bij de inrichting en optimalisatie van een integrale en betrouwbare bedrijfsvoering.
• Wij optimaliseren samen met de ketenpartners de gegevensuitwisseling (berichtenverkeer) en faciliteren regionale samenwerking.
• Wij begeleiden gemeenten bij het opzetten en realiseren van datagedreven en informatiegestuurd werken.
• Wij implementeren nieuwe software en toepassingen.
• Wij ondersteunen in de vorm van project- en programmamanager.

Samen maken we het verschil en bouwen we aan maatschappelijke oplossingen die mensen écht vooruithelpen.

Het doel van regiosamenwerking is om mensen kwalitatief goede en betaalbare zorg en ondersteuning te bieden op de juiste plek. Regiosamenwerking draait om de inhoudelijke doelstellingen die je in een regionaal samenwerkingsverband wil realiseren. 

Wij zijn ervan overtuigd dat deze doelstellingen altijd een positieve bijdrage moeten leveren aan de burgers, cliënten, patiënten en medewerkers. Om deze doelstellingen te verwezenlijken, is samenwerking tussen organisaties in de keten essentieel. Maar hoe gaan we dit bereiken? 

M&I/Partners heeft een praktische reisgids ontwikkeld om te komen tot succesvolle regiosamenwerking in vier fasen.

Hoe kunnen wij u helpen?

M&I/Partners adviseert en ondersteunt bij  

•  Een aanpak voor visievorming en strategiebepaling
• Kaderworkshops en opstellen roadmaps
• Visie op ontwikkeling van regiosamenwerking
• Projectportfoliotools
• Implementatiemethodieken
• Deep Democracy
• DPIA-trainingen
• Contractering op innovatieve projecten met leveranciers
• Ondersteuning bij financieringsaanvragen 

Dataplatforms, zorginfrastructuren en andere initiatieven schieten als paddenstoelen uit de grond. Met deze platforms kunnen zorginstellingen en overheidsorganisaties samen informatie uitwisselen voor zorg en secundair gebruik van data, bijvoorbeeld onderzoek. Maar welk platform sluit het best op uw regio of organisatie aan?  

We gingen in gesprek met Enovation, HINQ, KPN Health Exchange en VZVZ over regionale gegevensuitwisseling. Iedere leverancier presenteerde een pitch over haar dataplatformoplossing en vulde een factsheet in met details over functionaliteiten en mogelijkheden. 

Benieuwd naar hun oplossingen? Bekijk de pitches en download de factsheets om inzicht te krijgen in de platforms die samenwerking en veilige gegevensuitwisseling mogelijk maken. Ontdek welke oplossing het beste past bij uw organisatie!

Hoe kunnen wij u helpen?

M&I/Partners helpt organisaties en samenwerkingsverbanden om het beste platform te kiezen op basis van wat er nodig is in de samenwerking. M&I/Partners staat neutraal ten opzichte van de verschillende platforms en werkwijzen in de markt. Wat wij belangrijk vinden is een passend platform voor uw doelstellingen. 

Regionale samenwerking en keteninformatisering zijn complexe bezigheden. Structureel spelen je eigen belangen, de belangen van anderen in de regio en regiobelangen door elkaar. Dit zorgt ervoor dat er in veel regio’s projecten gestart worden die regelmatig moeizaam verlopen. We helpen u graag op weg met ons regiospel en samenwerkingsmodellen en -theorieën:

• De regiogame 'Sterke Schakels: jouw keten naar regionaal succes': vanuit onze projecten hebben wij enkele hulpmiddelen ontwikkeld om de samenwerking te verbeteren. In dit spel ervaart u het verschil in werken met en zonder deze hulpmiddelen.
• De samenwerkingsmodellen en -theorieën zijn overzichten die wij gebruiken om de samenwerking te bevorderen. In video's leggen we uit hoe je die toepast binnen uw eigen regio, zodat u hiermee aan de slag kan. Gericht op de zorg, maar ook toe te passen binnen de overheid.

Hoe kunnen wij u helpen?

Wij maken de knelpunten voor u zichtbaar en gaan met de ketenpartners op zoek naar concrete oplossingen die voor alle partners werken. Het verbinden van de partijen om op alle niveaus tot een gezamenlijk inzicht te komen is een randvoorwaarde om in samenwerkingen de informatie-uitwisseling te krijgen die echt werkt voor de burger, cliënt, patiënt en de keten.