In de plannen over de noodzakelijke transformaties om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden voor iedereen in Nederland, wordt een belangrijke rol toebedacht aan digitalisering. Hoe krijg je inzicht in de ICT-kosten van je organisatie voor digitale transformatie?
Ouderenzorg
Wij geloven dat technologie helpt om zorg persoonlijker, efficiënter en van hogere kwaliteit te maken. Samen creëren we een digitale omgeving die écht bijdraagt aan het welzijn van ouderen: dat is ons doel.
De ouderenzorg staat onder druk door de toenemende vergrijzing. De maatschappelijke opgave is helder: zorg toegankelijk en betaalbaar houden, terwijl ouderen zo lang mogelijk zelfstandig en in hun eigen netwerk kunnen blijven wonen. Tegelijkertijd moeten zorgorganisaties inspelen op personeelstekorten, digitalisering en veranderende wet- en regelgeving. M&I/Partners heeft een uitgebreide reputatie opgebouwd met onze activiteiten in de ouderenzorg. Wij adviseren en begeleiden ouderzorgorganisaties bij de organisatie- en ICT-vraagstukken.
Uw uitdagingen
Complexe zorgvragen
Ouderen blijven langer zelfstandig wonen, waardoor samenwerking in het zorgnetwerk belangrijk wordt. Intramurale cliënten hebben vaak complexe zorgvragen, wat extra belastend is voor medewerkers en mantelzorgers.
Uitstroom personeel
De ouderenzorg heeft te weinig gekwalificeerd personeel. Het aantal ouderen groeit sneller dan het aantal zorgverleners. Veel medewerkers gaan met pensioen, terwijl er weinig nieuwe instroom is. Dit maakt het lastig om aan de stijgende vraag te voldoen.
Financiële druk
De financiële druk in de zorg blijft hoog. Tarieven staan onder druk, personeelskosten stijgen en het inzetten van ZZP’ers zorgt voor extra uitdagingen.
Wat wij doen
Data & Artificial intelligence
De verwachtingen en wensen ten aanzien van datagedreven werken zijn hoog. De huidige technologie biedt uitgebreide mogelijkheden om data uit interne processen optimaal te benutten ter ondersteuning van medewerkers. Dit stelt organisaties in staat om beter inzicht te verkrijgen in patronen en sturingsinformatie te genereren. Zowel binnen het primaire proces, ter ondersteuning van zorgverleners en behandelaren, als binnen het ondersteunende proces voor managers, draagt dit bij aan effectievere besluitvorming en procesoptimalisatie. Vragen ontstaan als: wat betekent datagedreven werken voor ons? Welke tooling past bij ons landschap en hoe zetten we dit optimaal in?
M&I/Partners adviseert en begeleid bij deze vraagstukken, van visie tot selectie en implementatie in je organisatie.
Bedrijfsvoering
Voor de continuïteit van een ouderenzorgorganisatie en het optimaal functioneren van het primaire zorgproces is een goed ingerichte en effectief uitgevoerde bedrijfsvoering cruciaal. Bedrijfsvoering is een breed terrein en omvat alle processen die het primair (zorg)proces ondersteunen, van personeelsmanagement en roosteren tot financieel beheer, inkoop en facilitair management. Bedrijfsvoeringprocessen, ondersteund door slimme digitaliseringsoplossingen, dragen bij aan een efficiënte inzet van personeel en middelen. Denk aan het implementeren van plannings- en roostersoftware binnen integraal capaciteitsmanagement of het optimaliseren van HRM- en financiële applicaties. Deze oplossingen helpen niet alleen om processen te stroomlijnen, maar ook om grip te krijgen op kosten, kwaliteit en capaciteit.
M&I/Partners begeleidt en adviseert zorginstellingen op het gebied van integraal capaciteitsmanagement, personeelsmanagement, roosteren, financieel management, inkoop en facilitair management. We ondersteunen bij het opstellen van een eigen visie op deze thema’s inclusief de selectie en implementatie van de applicatie met een duidelijke focus op de veranderprocessen.
Digitale transformatie
De uitdagingen voor ouderenzorgorganisaties zijn groot. Om zorg toegankelijk en betaalbaar te houden, is transformatie noodzakelijk. Slim inzetten van personeel, middelen én digitale technologie is geen optie meer, maar een vereiste. Hoe realiseert u deze digitale transformatie? Het begint met inzicht in hoe digitalisering uw strategie en visie ondersteunt. Vanuit dat inzicht maakt u bewuste keuzes over processen, organisatie en technologie. Een duidelijke digitale strategie zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren en waarom, zodat u samen de zorg van de toekomst vormgeeft. Digitalisering is geen doel op zich, maar een middel om uw organisatiedoelen te bereiken.
M&I/Partners geeft strategisch advies bij het vormgeven, inrichten en realiseren van een toekomstbestendige digitale strategie en transitie.
ECD
Ontstaan van een verplichte administratieve verantwoording vormt het ECD al jaren de registratiebron van het primaire proces. Het ECD is de professionele tooling voor zorgmedewerkers, de bron van wat u vastlegt en deelt over de zorg en behandeling van uw cliënt. Maar ook de bron tot evaluatie, reflectie en het uitzetten van beleid en acties voor cliënten. Waarbij de participatie van cliënten en hun netwerk een steeds crucialere rol spelen om tot een goede zorgverlening te komen.
M&I/Partners heeft een jarenlange reputatie als het gaat om de kennis van de ECD-markt en voert met u graag een selectie- en/of implementatieproject uit. Waarbij onze focus ligt op het generen van baten voor het primaire proces van uw organisatie.
Informatiebeveiliging & privacy
Informatiebeveiliging en privacy (IB&P) zijn een integraal bedrijfsonderdeel van organisaties. De aandacht voor deze onderwerpen blijft groeien. De afgelopen jaren hebben organisaties al de nodige stappen gezet op het gebied van risicomanagement, het verbeteren van de organisatie-inrichting en het implementeren van belangrijke maatregelen.
We zijn bij M&I/Partners ervan overtuigd dat informatiebeveiliging en privacy pas slagen als er aansluiting is met de processen op de werkvloer. Zo voorkomen we dat ze als struikelblokken worden gezien. In plaats daarvan worden ze essentiële bouwblokken van de digitale transformatie. Wij kennen de ins en outs van IB&P en combineren dit met onze kennis over uw zorgprocessen om tot werkbare oplossingen, implementatie en de juiste certificeringen te komen.
IZT Benchmark & Voorspelling Care
Care-organisaties verschillen sterk van elkaar. In omvang, in het type zorg dat ze leveren en in de digitale volwassenheid. De IZT-kosten kunnen daardoor ook sterk verschillen. Een vergelijking met het benchmarkgemiddelde van de hele sector geeft daarom niet een eerlijk beeld. Daarom doet M&I/Partners geen gewone benchmark maar een benchmarkvoorspelling waarbij wij uw kosten duiden naar vergelijkbare organisaties en trends. Zo geven we een eerlijke vergelijking, op basis van het profiel van uw eigen organisatie.
Regionale samenwerking
Het doel van regionale samenwerking is om mensen kwalitatief goede en betaalbare zorg en ondersteuning te bieden op de juiste plek. Regionale samenwerking draait om de inhoudelijke doelstellingen die u in een regionaal samenwerkingsverband wil realiseren.
Wij geloven dat de doelstelling altijd iets moet bijdragen voor de cliënt en/of medewerkers. Om die doelstelling te realiseren moeten organisaties samenwerken in de regio. In die samenwerking ontstaat er een context met verschillende verstoringen en kansen. De juiste inzet van techniek en ICT zijn daarin erg belangrijk maar niet het doel. Onze kennis van de zorgprocessen en het gebruik van informatietechnologie combineren wij met de kennis van de landelijke ontwikkelingen om naar werkbare samenwerking te komen.
Zorgtechnologie
Zorgtechnologie wordt als een belangrijk middel gezien om de zorg toegankelijk en uitvoerbaar te houden. Deze technologie biedt een breed scala aan toepassingen, variërend van ondersteuning bij communicatie en het oproepen van cliënten tot het inzetten van geavanceerde sensoren ter preventie van onrust. Met de toenemende complexiteit van zorgvragen speelt ook de vraag tussen vrijheid en veiligheid een belangrijke rol in relatie tot de inzet van technologie. Of een cliënt nu thuis woont of bij een organisatie woont, technologie kan een belangrijke rol spelen in het zorgproces en het ondersteunen van de zelfredzaamheid. Maar zeker ook in de ondersteuning en het werkplezier van zorgmedewerkers.
M&I/Partners ontwikkelt samen met je organisatie een passende visie op zorgtechnologie, voert selecties uit en voert de implementaties uit met een brede focus op de adoptie van deze technologie bij zowel zorgmedewerkers als cliënten.
Klantcases
Cordaan wilde de multidisciplinaire samenwerking tussen en binnen zorgdomeinen beter organiseren. Cordaan vroeg M&I/Partners opnieuw naar het ECD-landschap te kijken. Mirjam Verheijen en Aukje Houben kregen in de rol van programmamanager de taak om de ECD-selectie & -implementatie samen met alle zorgdomeinen tot een succes te maken.
Lees verder
ZINN, een ouderenzorginstelling, heeft vorig jaar onderzoek gedaan naar de stand van zaken van de huidige technologie binnen de organisatie. Duidelijk werd dat veel technologie bijna of geheel ‘end of life’ is, wat voor de nodige problemen zorgt. Zo concludeerde ZINN dat de huidige technologie geen tijdbesparing oplevert, maar juist tijd en geld kost.
Lees verder
Coloriet, specialist in wonen en zorg voor ouderen in de gemeente Dronten, Lelystad en Zeewolde, wil digitaal fit worden en meer aan digitale zorgverlening gaan doen.
Lees verderKennis
Het succes van adoptie ligt in het zorgvuldig meenemen van medewerkers en cliënten in het proces. Organisaties die slagen, besteden aandacht aan het versterken van digitale vaardigheden (‘kunnen’), het overtuigen van de meerwaarde (‘willen’) en het opbouwen van vertrouwen in technologie (‘durven’). Cruciaal daarbij is het actief betrekken van medewerkers en cliënten door hun input serieus te nemen, open te communiceren over zowel voordelen als risico’s, en hen te ondersteunen in elke fase van het traject.
AI in de zorg roept vaak beelden op van ingewikkelde technologie en toekomstige vergezichten. Maar de realiteit is: het is er al. Toch zien we in de praktijk dat veel zorgorganisaties nog twijfelen of afwachten. Niet omdat ze niet willen, maar omdat ze denken dat het iets groots moet zijn. Terwijl juist de kleine, slimme toepassingen het verschil maken. Welke kansen laat je liggen als je AI nog niet inzet in de dagelijkse praktijk binnen jouw organisatie?
M&I/Partners voerde opnieuw de ECD-inventarisatie ouderenzorg en gehandicaptenzorg uit, met dit jaar extra aandacht voor AI en verschuivingen in het leverancierslandschap.
Al 10 jaar brengen wij in kaart welke organisatie welk ECD gebruikt met marktinventarisaties. Daarom belichten we 10 technologische ECD-thema's met trends en ontwikkelingen van de afgelopen 10 jaar.
Maak kennis met
