De ICT-kosten in ziekenhuizen zijn verder gestegen. In 2017 bedroegen de ICT-kosten 5,3% procent van de omzet. In 2013 was dit nog 4,5%. De softwarekosten maken met 40% het grootste deel uit van de ICT-kosten. Het EPD wordt langzaam maar zeker een basisvoorziening voor de ziekenhuizen en ongeveer de helft van de ziekenhuizen biedt zijn patiënten een portaal aan.
De softwarekosten maken met 40% het grootste deel uit van de ICT-kosten. De meeste softwarekosten zijn voor de ondersteuning van het primaire proces zoals bijvoorbeeld het EPD/ZIS.
Na de software kosten is een grote kostenpost het personeel met 34% van de ICT-kosten. De nieuwste generatie EPD’s en de daarmee gepaard gaande digitalisering van primaire en secundaire zorgprocessen vereisen van ziekenhuizen een grotere formatie functioneel applicatiebeheer.
Door de stijging van de ICT-kosten ontstaat bij ziekenhuizen meer aandacht voor financieel meerjarenbeleid van ICT. De aandacht voor IT-control blijft echter nog beperkt.
Benieuwd naar de belangrijkste conclusies en resultaten? Download hieronder de impressie.
VBHC gaat om het verhogen van de waarde voor de patiënt. Die waarde ligt lang niet altijd in de kwaliteit van de geboden zorg. De plezierige ontvangst, korte wachttijd en begripvolle zorgmedewerkers zijn minstens net zo belangrijk. Dit vraagt een cultuuromslag.
Lees verderPatiënten gebruiken steeds vaker reviewsites om een passende arts te vinden. Artsen zijn zich zeker bewust van deze online reviewsites en beoordelingen. Toch blijkt uit onderzoek van M&I/Partners dat ze hier weinig mee bezig zijn en beperkt relevant vinden.
Lees verder
