Maasstad Ziekenhuis werkt samen met M&I/Partners aan de poli van de toekomst

Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam kijkt vooruit naar de zorg van 2030. De poliklinieken moeten efficiënter, flexibeler en toekomstbestendiger worden, en daarvoor werd M&I/Partners ingeschakeld. Aukje Houben, strategisch adviseur en later projectleider, ging samen met het ziekenhuis aan de slag om deze visie werkelijkheid te maken. 

Van strategie naar praktijk

Het doel was helder: de poliklinieken moesten slimmer gaan werken, zodat ze de zorgkwaliteit konden verbeteren en de kosten konden verlagen. De uitdaging? Het hele proces moest ook nog eens haalbaar en praktisch zijn voor de medewerkers die dagelijks druk bezig zijn. M&I/Partners hielp met de volgende stappen: 

• Het stroomlijnen van administratieve processen en het verbeteren van de patiëntdoorstroming. 
• Het selecteren en implementeren van aanmeldzuilen om de ontvangst van patiënten te versnellen. 

Aukje begon als strategisch adviseur, maar haar rol groeide al snel naar projectleider voor de implementatie van de aanmeldzuilen en het optimaliseren van het bloedafnameproces. 

Iedereen aan boord krijgen 

Het succes van het programma lag voor een groot deel in het creëren van draagvlak binnen het ziekenhuis. Aukje slaagde erin om met alle betrokkenen – van artsen tot administratieve medewerkers – in gesprek te blijven en hen actief bij de veranderingen te betrekken. Door deze samenwerking werden niet alleen de werkprocessen verbeterd, maar kreeg het hele ziekenhuis ook het gevoel dat zij samen werkten aan de toekomst van de zorg. 

"De samenwerking met Aukje en M&I/Partners heeft ons geholpen om de processen te verbeteren en keuzes voor de toekomst te maken. Het was een prettige samenwerking met als doel om de poliklinieken klaar te maken voor de zorg van morgen."

 Op weg naar de zorg van morgen 

Mede dankzij de samenwerking met M&I/Partners is Maasstad Ziekenhuis goed op weg naar een toekomst waarin de poliklinieken efficiënt en patiëntvriendelijk zijn. Het ziekenhuis heeft niet alleen zijn processen geoptimaliseerd, maar ook een stevige basis gelegd voor de zorg van de toekomst.

Benieuwd hoe wij ook jouw organisatie kunnen helpen met zorginnovatie? Lees hier hoe wij samen met jou de zorg van morgen kunnen realiseren.