AI Monitor Ziekenhuizen 2026

Hoge verwachtingen van AI nog geen realiteit

Ziekenhuizen zetten in 2026 grote stappen in de inzet van artificial intelligence (AI), maar de hoge verwachtingen worden in de praktijk nog niet waargemaakt. Dat blijkt uit de AI Monitor Ziekenhuizen 2026 van M&I/Partners. Terwijl ziekenhuizen een positieve impact verwachten op de ervaring van medewerkers en patiënten, zijn ze duidelijk minder optimistisch over de financiële effecten. Bijna de helft (46%) verwacht een negatieve impact op de zorgkosten. De gerealiseerde impact van AI in de afgelopen drie jaar is in veel ziekenhuizen beperkt zichtbaar. Daarmee blijven de verwachtingen van AI duidelijk hoger dan nu daadwerkelijk wordt gerealiseerd.

De schaal waarom AI wordt ingezet groeit, maar blijft overwegend kleinschalig (53%), grootschalige inzet blijft achter (8%). Ziekenhuizen hebben wel vooruitgang geboekt in hun AI-readiness – met name rondom AI-expertise en het opstellen van een visie en strategie. Belangrijke knelpunten blijven financiële ruimte (45% niet op orde), AI-bewustzijn en kennis bij medewerkers (42%) en het transformatievermogen om AI te implementeren (39%). Een kwart van de ziekenhuizen heeft op geen van de onderdelen van AI-readiness de situatie grotendeels of volledig op orde en geen enkel ziekenhuis scoort op alle onderdelen.

Tegelijkertijd krijgt AI steeds vaker een plek binnen ziekenhuizen. Bijna de helft (48%) beschikt over een uitgewerkte AI-visie en strategie en 76% heeft een AI-beleid vastgesteld. Ook zien we dat de focus van artificial intelligence verschuift van medische toepassingen naar ondersteuning van zorgprocessen en bedrijfsvoering. De technologie wordt het meest ingezet binnen zorgadministratie en facturatie (80%), gevolgd door diagnostiek (71%) en communicatie (65%).

Deze en andere resultaten zijn te vinden in de achtste editie van de jaarlijkse AI Monitor Ziekenhuizen, waaraan 52 ziekenhuizen deelnamen.