Digitaal contact met cliënten. We zijn er vorig jaar massaal gebruik van gaan maken. Maar hoe reageren cliënten daarop? En hoe is dat voor medewerkers, familie en mantelzorgers? Wat kunnen we leren van Digicontact, die al jaren geleden is gestart met digitaal contact tussen begeleiders en cliënten? Fabienne Eurlings gaat in gesprek met Sabine de Rooij (begeleider DigiContact van Stichting Philadelphia Zorg) en Wil Fred Mutsaerts (cliëntenraad SWZ en mantelzorger/familie).
Lees verderVoor het tweede jaar heeft M&I/Partners de ECD-inventarisatie uitgevoerd binnen de 25 grootste jeugdhulporganisaties. Avinty (Care4) blijft marktleider maar hun marktaandeel daalt wel. De grootste stijger is Tenzinger (Medicore). Adapcare (Pluriform Zorg) en Myneva blijven stabiele kleine partijen. Voor het eerst vroegen we ook het gebruik van het cliëntportaal uit. Van de jeugdhulporganisaties beschikt 80% (nog) niet over een cliëntportaal. Komend jaar onderzoeken we welke factoren hierbij een rol spelen.
Ontdek de resultaten van de ECD-inventarisatie Jeugdhulp
Terug naar het overzicht
Gerelateerde publicaties
Zorgvisie ICT - In navolging op het onderzoek naar de ECD-markt in de jaren 2014 t/m 2016, heeft M&I/Partners in het voorjaar van 2017 opnieuw een onderzoek uitgevoerd naar de huidige markt van ECD's en cliëntportalen onder de vijftig grootste organisaties in de ouderenzorg en gehandicaptenzorg.
Lees verder