Voor het eerst onderzocht M&I/Partners dit jaar (naast de jaarlijkse ECD-marktinventarisatie in de Ouderenzorg en Gehandicaptenzorg) de ECD-marktinventarisatie in de Jeugdmarkt. Uit deze ECD-marktinventarisatie blijkt dat er met Avinty (Care4) één duidelijke marktleider is in een verder versnipperd landschap. De specifieke doelgroep (jeugd- en opvoedhulp, GGZ of gehandicaptenzorg) binnen de Jeugdmarkt is sterk bepalend voor de keuze van het ECD. Ontdek de resultaten.
Sinds 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor bijna alle vormen van jeugdhulp, die is vastgelegd in de Jeugdwet. Hierin is onderscheid te maken tussen de jeugd- en opvoedhulp (tot 2015 Wet op de Jeugdzorg), de jeugd-GGZ (tot 2015 zorgverzekeringswet) en de jeugdgehandicaptenzorg (tot 2015 AWBZ).
M&I/Partners onderzocht1 de 50 organisaties in de Jeugdmarkt met de hoogste omzet. Van die organisaties bieden er:
Het leveren van zorg aan jeugdigen vraagt een bredere blik dan alleen het kind. Binnen de jeugdzorg is er altijd oog voor de gezinsfactoren die de problematiek rondom een kind veroorzaken of in stand houden. Daarnaast heeft de problematiek van één kind impact op het hele gezin. Daarbij is het geen uitzondering dat een kind als gevolg van een scheiding onderdeel is van twee gezinnen. Voor de hulp aan het gezin wordt zoveel mogelijk het (informele) netwerk rondom een kind ingezet (opa en oma, een buurvrouw, de voetbaltrainer).
Deze bredere blik maakt dat er specifieke functionaliteiten worden gevraagd van een ECD in de Jeugdmarkt. Denk aan de mogelijkheid om naast individuele plannen ook een gezinsplan op te stellen en aan het registreren van het volledige netwerk inclusief de rechten die zij hebben voor inzage en het geven van toestemmingen. Binnen de jeugd- en opvoedhulp is deze brede blik vaak al standaard. Bij kinderen met psychische problemen of een beperking is hier ook steeds meer aandacht voor. Om die reden hebben we in ons onderzoek ook de organisaties meegenomen die GGZ of Gehandicaptenzorg bieden aan de jeugddoelgroep.
Naast de leeftijd van een doelgroep spelen ook sectorspecifieke wensen en eisen, als gevolg van wet- en regelgeving en financiering, een rol in de keuze van het ECD. Voor zorgorganisaties met diensten in meerdere sectoren én een jeugd- als volwassenendoelgroep blijft dit een uitdaging. Welke dienstverlening is dominant en welke bepaalt de keuze van je ECD? Waar kun je water bij de wijn doen? En waar kun je aan alle verantwoordingseisen voldoen? Dit onderzoek biedt inzicht in de antwoorden op deze vragen en geeft daarmee een overzicht van het gebruik van ECD’s in de Jeugdmarkt.
Uit ons ECD-onderzoek in de Jeugdmarkt blijkt dat organisaties die alleen jeugd- en opvoedhulp bieden zonder uitzondering kiezen voor een ECD met functionaliteiten voor deze doelgroep. Als de organisatie naast de jeugd ook zorg verleent binnen de GGZ en gehandicaptenzorg valt vrijwel altijd de keuze op een ECD met functionaliteiten voor de jeugddoelgroep. We concluderen hieruit dat de jeugddoelgroep bij deze brede (jeugd)zorgorganisaties een bepalende factor is bij de keuze voor het ECD.
Bij zorginstellingen die voornamelijk zorg bieden binnen GGZ of Gehandicaptenzorg (en veelal ook aan volwassenen) zien we een ander beeld. Daar wordt vaak de afweging gemaakt om een ECD te kiezen dat zich breder richt op deze sectoren en daarin ook een goede marktpositie heeft verworven. Nog niet alle leveranciers binnen de GGZ en Gehandicaptenzorg hebben de keuze gemaakt zich ook te richten op de jeugdzorg en de daarbij horende registratiewensen. Het ontbreken van hele specifieke functionaliteit wordt dan in werkprocessen opgelost.
De keuze voor één ECD prefereert vanuit beheer, visie op applicatielandschap of vanuit het oogpunt van medewerkers veelal boven het heel zwaar laten wegen van functionaliteit van één doelgroep. Het ondersteunen van verschillende sectoren door één ECD blijft voor leveranciers lastig. We zien daar wel de eerste pogingen toe in de markt.
We komen binnen onze top-50, tien verschillende leveranciers tegen die gezamenlijk veertien ECD’s in de markt hebben. We lichten ze hieronder toe.
Figuur 1 Overzicht ECD-leveranciers in de Jeugdmarkt: jeugd- en opvoedhulp (JOH), GGZ en Gehandicaptenzorg (GZ)
Avinty, Tenzinger, Adapcare en myneva zijn de enige leveranciers die specifiek een ECD aan zorginstellingen die jeugd- en opvoedhulp bieden. Daarnaast leveren zij ook een ECD aan de gehandicaptenzorg en de GGZ.
We zien ook een aantal leveranciers die een ECD leveren aan zorgorganisaties die zowel aan jeugd als aan volwassenen Gehandicaptenzorg en/of GGZ bieden. Deze leveranciers bieden een breed ECD aan dat ook voor de jeugddoelgroep toepasbaar is, ondanks dat geen specifieke jeugdzorg functionaliteiten aangeboden worden (zoals een gezinsplan). Dit zijn PinkRoccade, Nedap en Nexus.
Tot slot zijn er drie leveranciers die een ECD ontwikkelden voor een specifieke doelgroep, waaronder de jeugd- en opvoedhulp. Regieapplicatie WIZportaal van Solviteers wordt voornamelijk ingezet bij wijkteams of zorginstellingen die voor de gemeente taken uitvoeren vanuit onder andere de Jeugdwet. Er kunnen zowel individuele als gezinstrajecten worden gestart. In het samenwerkingsportaal kan informatie digitaal beschikbaar worden gesteld aan ketenpartners, maar kan ook worden samengewerkt. Care & Able biedt een platform voor het sociaal domein vanuit een samenwerkingsverband tussen twee jeugdteams en een jeugdhulpinstelling. Simply Care is een open zorg platform dat is ontwikkeld door een organisatie die brede zorg biedt aan zowel jeugd als volwassenen.
Grafiek 1 ECD-marktverdeling 2021 binnen de jeugdmarkt over de top 50 Jeugdwet
Binnen de gehele jeugdmarkt is Avinty de grootste partij, met 25 van de 54 vermeldingen (Care4 en User). Tenzinger volgt met Medicore en Fierit (Plancare/Cura) met elf vermeldingen. De overige partijen hebben tussen de één en vijf vermeldingen in onze lijst.
Grafiek 2 ECD-marktverdeling 2021 binnen de 23 jeugd- en opvoedhulporganisaties die onderdeel zijn van de Top 50 Jeugdwet
In bovenstaande grafiek zijn de 23 organisaties die alleen jeugd- en opvoedhulp bieden weergegeven. Avinty bezit het grootste deel van de markt. De andere drie ECD’s specifiek voor de jeugd- en opvoedhulp (myneva, Pluriform Zorg en Medicore) zien we nog niet of nauwelijks terug. Care & Able en WIZportaal hebben met hun ECD bij een jeugdteam (de enige twee jeugdteams in de lijst) één vermelding.
Grafiek 3 ECD-marktverdeling 2021 binnen de 10 GGZ-organisaties die onderdeel zijn van de Top 50 Jeugdwet
Grafiek 4 ECD-marktverdeling 2021 binnen de 10 GZ-organisaties die onderdeel zijn van de Top 50 Jeugdwet
Bij de in totaal twintig organisaties die alleen (jeugd)-GGZ of alleen gehandicaptenzorg bieden, zien we twee keer een vermelding van een ECD die over specifieke functionaliteiten voor de Jeugdmarkt beschikt, zoals een gezinsplan. Medicore bij GGZ-organisatie en Pluriform Zorg van Adapcare bij een gehandicaptenzorgorganisatie. Het grootste deel van de organisaties kiest voor een ECD met specifieke functionaliteiten voor deze sectoren en dat ook toepasbaar is voor de jeugddoelgroep. De aantallen uit dit onderzoek zijn te klein om conclusies aan te verbinden over het marktaandeel binnen deze specifieke sectoren. Hiervoor verwijzen we graag naar het reeds gepubliceerde ECD-onderzoek binnen de ouderenzorg en gehandicaptenzorg en naar het EPD-onderzoek in de GGZ-markt, dat half oktober gepubliceerd wordt.
Grafiek 5 ECD-marktverdeling 2021 binnen de 10 brede zorg organisaties die onderdeel zijn van de Top 50 Jeugdwet
In de lijst komen zeven zorgorganisaties voor die een combinatie bieden van jeugd- en opvoedhulp met (jeugd-)GGZ en/of gehandicaptenzorg. Vier organisaties kiezen voor één ECD, namelijkCare4, Medicore of Fierit Plancare. Eén organisatie heeft met Simply Care een eigen platform ontwikkeld dat fungeert als ECD.
Twee organisaties zijn recent ontstaan vanuit een fusie, waardoor er meer dan één ECD in gebruik is. We zien in de markt steeds meer zorginstellingen samenwerken of fuseren tot een organisatie. Een deel van de fusies zijn te verklaren door samenwerking om financiële redenen, maar vaak wordt ook door verwijzers, financiers en organisaties zelf aangekoerst op verdergaande samenwerking om regionaal meer integrale zorg te kunnen bieden.
We komen volgend jaar graag bij u terug met een nieuw onderzoek. We bekijken dan de verschuivingen binnen de marktverdeling en de ontwikkelingen bij de (fusie-)organisaties die zorg bieden aan een brede jeugddoelgroep.
In de lijsten die gedownload kunnen worden zijn de totaaloverzichten opgenomen van welke klant welke ECD in gebruik heeft. De uitvraag heeft plaatsgevonden bij de ECD-leveranciers, aangevuld met een extra uitvraag bij zorgorganisaties die niet door de benaderde ECD-leveranciers waren genoemd. Bij sommige organisaties staan meerdere ECD’s genoemd, omdat ze meerdere ECD’s gebruiken voor de Jeugdmarkt. ECD’s die alleen gebruikt worden voor de volwassendoelgroep, zijn niet meegenomen in ons onderzoek. Ook heeft er geen expliciete uitvraag plaatsgevonden naar (aparte) cliëntenportalen. Het onderzoek is uitgevoerd met als peildatum 1 juli 2021. De typering van de organisaties (jeugd- en opvoedhulp, GGZ, gehandicaptenzorg en brede zorg) heeft door ons plaatsgevonden op basis van de informatie op de website van de organisatie. De informatie over de ECD’s komt van de leveranciers, eventueel aangevuld met informatie van hun website. We hebben hier zelf een selectie van gemaakt voor ons artikel.
Sigrid Wolthoff, Robin Visser en Inèz Sikkel.
1 De gecertificeerde instellingen voor jeugdbescherming en jeugdreclassering zijn niet meegenomen in het onderzoek, omdat zij vrijwel allemaal gebruik (gaan) maken van een door Capgemini voor hen ontwikkeld ECD ‘WIJZ’.
.jpg)
Nedap is met 14 klanten marktleider in de EPD-markt in de GGZ. Nedap en Avinty zijn samen goed voor 54% van het marktaandeel in de top-50 grootste GGZ-organisaties.
Naar de EPD-inventarisatieEen overzicht van de ECD-keuze van de vijftig grootste gehandicaptenzorginstellingen laat zien dat twee leveranciers bijna tweederde van de markt in handen hebben. Ook opvallend is dat er nog weinig geïnnoveerd wordt op ECD-gebied in de gehandicaptenzorg.
Lees verder
